Telecomunicaciones y poder

Las 25 claves del “triple play” por el que se pelean Gobierno y medios

La convergencia y los avances de las tecnologías en los últimos años potenció, con límites cada vez más alejados, la capacidad de suministrar información, entretenimiento y comunicaciones. En la Argentina esto derivó en una batalla por el mercado y el aprovechamiento de redes y clientes. El Grupo Clarín, propietario de Cablevisión-Multicanal, crece e invierte en tecnologías que le permitirán dar comunicación, y las telefónicas pujan por transmitir imágenes. El problema es que se necesita un permiso oficial. En medio de la batalla regulatoria se dan los cruces entre el Gobierno y Clarín. De qué se trata.

Por Cintia Perazo/A.C.

No es precisamente una primicia mencionar que la actividad que más creció a nivel global en el último años es la de las telecomunicaciones.

Y como todo negocio de envergadura que se precie y requiera de algún tipo de regulación, la particpación del Estado introduce reglas sui generis.

El voltaje de las peleas del Gobierno con los medios y grupos empresariales de las telecomunicaciones podría tener relación con la potencialidad del negocio de las telecomunicaciones. En él se mueven empresas de la talla de Telefónica, propietaria de la red más grande de telefonía fija, de una de las tres compañías de celulares y de un canal de TV (Telefe); el Grupo Clarín, el conglomerado líder de medios de la Argentina con la mayor porción del mercado de la TV por cable; Telecom, la segunda compañía “incumbente” de telecomunicaciones, participada por Telecom Italia y el Grupo Werthein; actores menores como Telecentro, de Alberto Pierri, que impuso un producto de comunicaciones y entretenimiento combinado; y otros que han arrancado desde atrás, como el poderoso Grupo America Móvil, propietario de la operadora móvil Claro, de Telmex, y con ambiciones de crecimiento en el país.

Como todo fenómeno explosivo, la revolución de las telecomunicaciones y del negocio llegó acompañado de un argot que cada vez se hace más difundido, aunque quien lo use no sepa del todo bien a qué está haciendo referencia cuando lo aplica.

El triple play es una muestra de esto. Las dos palabras –que en inglés significan “triple juego”– aparecen cada vez más frecuentemente. También conocido como “convergencia digital”, el juego triple abre un abanico de posibilidades tecnológicas que apuntan directamente a la comodidad del usuario, que en gran parte del mundo ya disfruta de todos sus beneficios.

El triple play, en medio de las disputas políticas, llegó a la Argentina para quedarse. Para saber de qué se habla cuando se habla, las preguntas que siguen permitirán conocer en detalle al gran protagonista tecnológico de los próximos meses.

1 ¿En qué consiste el triple play (TP)?

Es una tecnología que combina los servicios de voz (teléfono), datos (Internet) y video (televisión) en una sola red, transmitidos a través de un mismo “caño” y prestados por el mismo operador. El triple play se hace posible gracias a los adelantos tecnológicos en las redes de telecomunicaciones y la total digitalización de los servicios.

2 ¿Cuál es la ventaja del TP respecto a un soporte convencional de transmisión?

La conjunción de servicios ofrece innovadoras prestaciones, como que los usuarios puedan seleccionar contenidos bajo demanda (películas, noticias, música, etc.) o pay per view, donde el cliente paga por cada evento o película que quiere ver en el momento en que lo desea.

De esta manera el usuario confecciona su programación “a la carta”, podrá compartir programaciones con otros clientes y es posible que se pueda navegar por Internet utilizando el equipo receptor de televisión.

Además, como todos los servicios son prestados por un mismo proveedor, es esperable que el usuario se beneficie obteniendo un precio más económico que si contratara cada servicio a una compañía distinta.

También resultará ventajoso recibir una única factura de servicios de un mismo proveedor.

3 En el TP, ¿el cable que lleva la voz por el teléfono es el mismo que a la vez puede brindar conexión a Internet y transmitir TV de alta definición?

El mismo cable transporta los tres servicios y permite a los usuarios contar con las bondades de la televisión digital.

En cuanto a la televisión de alta definición o HDTV, en nuestro país aún faltan importantes decisiones, puesto que todavía no se ha elegido el estándar hacia el cual migraremos.

En el exterior hay muy pocos casos, y hace poco se han comenzado las pruebas piloto de esta tecnología.

Como en el futuro todos los servicios pasarán por el mismo “caño”, lo mismo ocurrirá con la televisión de alta definición. Por ahora las empresas prestan televisión digital, que ha conseguido mejorar la calidad de sonido e imagen y abre el abanico a nuevos servicios de valor agregado, si se la compara con la televisión “convencional”.

4 ¿Para acceder a TP habrá que modificar mucho las instalaciones que tiene un usuario “convencional” de Internet, TV y telefonía?

Para tener los mismos servicios que tiene actualmente el usuario prácticamente no necesitará modificar sus instalaciones. Básicamente, necesitará de un nuevo módem, distinto del actual ADSL, de banda ancha, y un set top box o cajas decodificadoras.

En el caso que elija a las cableoperadoras como su único proveedor el consumidor necesitará un teléfono especial que permita transmitir Voz IP (a través de Internet), similares a los que hoy comercializan empresas como Cisco, entre otras.

5 ¿Cómo se factura, entonces? ¿Paga lo mismo quien pasa 8 horas en la PC y casi no usa la TV que aquel que tiene hábitos más “conservadores”?

Generalmente se factura un abono fijo mensual y se cobran, aparte, los servicios diferenciales que se piden, como por ejemplo video bajo demanda y programaciones especiales.

6 ¿En qué estado real se encuentra esta tecnología en la Argentina?

Recién comenzó a prestarse la tecnología en Capital Federal y en algunas zonas del Gran Buenos Aires. También existen en el interior casos concretos, pero aún es muy incipiente para dar números.

Lo que sí es importante recalcar es la cantidad de accesos de ADSL –lo cual potencia la masificación de banda ancha en las casas–. Según un estudio realizado por Convergencia, se registró un crecimiento de esta tecnología mayor que el experimentado por todo el mercado total de broadband.

7 ¿Es un servicio caro para el usuario?

A igualdad de prestaciones actuales no debería ser más cara; por el contrario, el pago total de los servicios debería ser menor debido a que el usuario se vería beneficiado con ofertas por “paquete” de prestaciones.

Pero de la mano de las nuevas tecnologías también llegan los novedosos y atractivos servicios y los beneficios que brindan las mejores resoluciones, tanto de imagen como de sonido. Ello traerá aparejado que los usuarios puedan decidir invertir más dinero en equipamiento más sofisticado o servicios adicionales.

8 ¿Cuál es el negocio en la Argentina de proveer servicios TP?

El negocio es llegar a la “billetera” del usuario residencial, ya que un solo proveedor ofrece las tres prestaciones. Eso abrirá el juego a valores agregados, servicios diferenciales, programación especial que tentará a los consumidores y los llevará a incrementar sus gastos en esas prestaciones.

En cuanto al recupero de inversiones, las aplicadas en redes de última generación (NGN) –por parte de las operadoras de telecomunicaciones–, y en la red digital –por parte de las cableoperadoras– deben realizarse inexorablemente, porque el avance tecnológico lo exige. No obstante, no debe minimizarse la inversión en infraestructura, necesaria para brindar los servicios de IPTV. Según datos del sector, la inversión se amortiza en siete años.

9 ¿Existen diferentes tipos de triple play?

En realidad el triple play surgió como una oferta comercial donde un operador de cable prestaba también telefonía e Internet. Por aquel entonces no se realizaba todo por un único “caño”.

Luego el término comenzó a utilizarse para la tecnología que se presta sobre un mismo transporte físico. En el caso de las operadoras de TV paga, prestan por el mismo cable Internet y telefonía o VoIP. En el caso de las telcos, comenzaron a prestar, a través de su red ADSL, tanto TV como telefonía.

Ahora todo apunta a la IPTV, hacia la cual las operadoras de telefonía tienen un claro camino; las cableoperadoras, en cambio, comenzaron a digitalizar sus redes para ofrecer servicio de valor agregado como video on demand, programación personalizada, etc.

10 ¿Se superponen las áreas de servicio, como ocurrió con la génesis del cable, luego la banda ancha de Internet, etc.?

Se está prestando en algunas localidades del interior del país, por cooperativas o cableoperadoras y por Telecentro, en Buenos Aires. Habrá superposiciones de áreas de servicio para diferentes operadores; se favorecerá la competencia.

11 ¿El usuario que adopte el sistema deberá hacer muchas modificaciones en sus instalaciones?

La instalación básica deberá modificarse, porque las distintas tecnologías deben llegar a distintos ambientes o aparatos; por ejemplo, Internet en el televisor, o telefonía a través del cable de TV paga.

12 Según las regulaciones vigentes, las operadoras de telefonía no pueden transmitir contenidos de TV en directo. ¿Cómo condiciona esto la inversión de los distintos actores del negocio?

Aumentaría la inversión si estuviera más abierto, ya que hoy las empresas de telecomunicaciones invierten en forma más paulatina. No obstante,esto no condiciona el gasto de las operadoras, quienes deben, de todas maneras, invertir constantemente en infraestructura.

Sigue

13 ¿Qué dice la Ley de Radiodifusión acerca de la posibilidad de transmitir imágenes a través del cable de teléfono?

Hasta el día de hoy la Ley de Radiodifusión prohíbe que las operadoras de telefonía hagan transmisiones de televisión en directo o broadcasting, por tratarse de empresas de servicios públicos.

14 ¿Qué regulaciones hacen falta para que los grandes jugadores del negocio de las telecomunicaciones ingresen en el triple play?

Sería fundamentalmente necesario que se produzca una flexibilización en la Ley de Radiodifusión en el tema broadcasting.

Otra posibilidad, que muchos consideran clave, es que no se considere a estos servicios como “de radiodifusión” ya que estas definiciones corresponden a reglamentaciones muy viejas (datan de la época de Entel).

De todas maneras, el mundo va al triple play, y va a ser muy difícil detenerlo, aun con reglamentaciones y normativas que lo impidan.

15 ¿Cómo se integra la telefonía celular en el TP, habida cuenta que es el salto del soporte físico a la transmisión de datos wireless?

La infraestructura está convergiendo a una misma que incluye comunicaciones celulares y fijas (NGN), pero eso no implica que haya clientes que estén conectados a través de redes fijas o móviles. Los servicios, por lo menos con las tecnologías existentes hasta el momento, son complementarias y no se excluyen.

Por ahora, los usuarios prefieren seguir viendo televisión en grandes pantallas, si se encuentran en su casa, y su celular lo utilizan –al menos para navegar y ver programas televisivos– sólo si están fuera de sus hogares.

16 La TV de alta definición, ¿tiene cabida en la convergencia TP?

Si decimos que todo converge en un mismo aparato, la televisión de alta definición también lo hará; lo único que sucederá es que requerirá de mayor ancho de banda para poder transmitirse.

17 ¿Qué tan lejos se está hoy de tener TV de alta definición?

Todavía falta bastante, si tenemos en cuenta que aún el país no eligió el estándar para saber qué tecnología prestará. La puja es, fundamentalmente, entre la tecnología japonesa, la europea y la estadounidense.

18 ¿Qué ventajas implicarían las comunicaciones telefónicas a través del soporte del cable TV? ¿Y viceversa? ¿Serían más baratas?

En cuanto a los servicios el usuario no encontrará mayores cambios cuando hable por teléfono, tendría que ser transparente o, en caso de tener equipos más modernos, –por ejemplo, TV de alta definición– podrá gozar de la mejor calidad de imagen, sonido y de los servicios de valor agregado que ofrecerán las nuevas tecnologías.

Por otro lado, el usuario al tener un solo prestador deberá tener que dirigirse a él únicamente y, al mismo tiempo, al contratar todas las prestaciones a una única compañía, seguramente pagará menos que tomando los servicios en forma separada.

19 ¿Qué ventajas otorga la transmisión de TV por el soporte telefónico? ¿Requiere algún dispositivo adicional en los televisores?

Si la transmisión de televisión es a través del soporte telefónico, sólo se debe ampliar el ancho de banda y ya existen distintas versiones de ADSL para ir incrementando el ancho de banda, en la medida en que sea necesaria su ampliación. En el caso del cable coaxial es más complicado porque el ancho de banda es fijo, no puede ampliarse. Es por ello que algunos especialistas afirman que las cableoperadoras deberían volcarse hacia la fibra óptica. La opción es muy costosa y requiere grandes inversiones. En relación al dispositivo, sería necesario, tener un set top box, una caja, para poder seguir utilizando el receptor actual.

20 ¿Cuáles son los intereses de Clarín y Telefónica sobre triple play?

Tanto estas dos compañías como las otras operadoras y telcos, están pujando por quedarse con los clientes y con la pauta publicitaria. Quien se quede con la mayor cantidad de clientes tendrá, en definitiva, la provisión de todos los servicios de comunicaciones hogareños y el poder de llegar a cada casa. Además hay varios modelos de 3P posibles. Según las experiencias del exterior, una operadora de telecomunicaciones se asocia con una distribuidora de TV paga y le compra directamente el paquete de contenidos. Otras, en cambio, prefieren generar sus propios contenidos, y por ello sería factible que salgan a buscar, también, pauta publicitaria.

21 ¿Los contenidos para emitir en TV distribuidos a través del triple play son los mismos que en la televisión tradicional? ¿Lo pueden hacer los canales de TV?

Los contenidos de TV van más allá de lo que hoy vemos en TV; quizá un ejemplo de hacia dónde nos dirigimos es el servicio brindado por DirecTV o los servicios que ya comenzó a ofrecer la televisión digital, donde cada usuario puede pedir el programa que desea ver bajo demanda.

En el caso de la IPTV (televisión a través de banda ancha) implica un cambio sustancial para la manera en que los usuarios consumen los programas.

A diferencia de la situación actual de los servicios de televisión abiertas o por cable, el proveedor no emite sus contenidos permanentemente esperando que espectador se conecte, sino que los contenidos se reciben solamente cuando el cliente los solicita, en algunos casos a través del propio sistema digital.

22 ¿La publicitada oferta de triple play de Telecentro está disponible para cualquier persona que lo requiera en la Capital y Gran Buenos Aires, o requiere cierta base tecnológica?

En realidad, Telecentro es el primer operador que ofrece TP en su concepción original. Aunque restringido geográficamente, la compañía, perteneciente a Alberto Pierri, ofrece Internet de 1 mega, telefonía con 2.500 minutos libres en llamadas locales y 68 canales de cable por $ 165,90 mensuales hecho que muestra algún descuento en caso de comprar los servicios por separado. El servicio está disponible, por ahora para usuarios residentes en Capital Federal y algunos partidos de Gran Buenos Aires.

23 ¿La telefonía celular está incluida en “el paquete”?

En realidad, en muchos países ya se habla de “cuadruple play”, o “tetra play”, precisamente haciendo referencia a la inclusión en el abono único de una línea para el celular, compatible y absolutamente funcional con los otros tres servicios del TP.

24 ¿Clarín está trabando el ingreso de Telefónica al negocio del TP?

Clarín reclama por todos los medios que la difusión de TV por Internet le está vedada por regulación a las empresas de telecomunicaciones por la Ley de Radiodifusión.

25¿La fusión de Cablevisión con Multicanal, del Grupo Clarín, tiene relación con el TP?

Al anunciar la operación de compra y fusión de Cablevisión y Multicanal llevaba implícita una inversión adicional de los accionistas en el soporte digital en su conjunto, desde el lanzamiento de señales digitales por cable, y presumiblemenete la totalidad de la oferta de productos digitales, de la mano de una modernización de la red del cable, la más extensa de la Argentina. Dado que la frontera tecnológica entre todos los productos digitales se es sumamente difusa, la posibilidad de dar “voz” a través del cable es posible que integre una oferta en algún momento.

El Comfer reordenó la grilla de los canales de cable y así le dio

otro golpe al Grupo Clarín

R.B.

El Gobierno avanzó ayer con el reordenamiento de la grilla de los canales de cable que obliga a los operadorores a incluir entre los primeros canales a las señales de noticias, medida que era resistida por el Grupo Clarín, que compite con su canal Todo Noticias.

El interventor del Comité Federal de Radiodifusión, Juan Mariotto, firmó la resolución que así lo establece, luego de que seguidores del Gobierno, como Luis D’Elía, apuntaran contra el principal grupo de medios de la Argentina y que en los últimos actos públicos del ex presidente Néstor Kirchner se distribuyeran pancartas contra la señal TN.

La resolución establece que dentro de 30 días, entre los canales 2 y 15, los operadores de televisión por cable deberán incluir a los canales de TV abierta de su zona de influencia, a las señales de noticias nacionales (América 24, Canal 26, Crónica TV, C5N y TN), Canal 7 y el educativo Encuentro.

Reemplazo. De acuerdo al sitio especializado Enciclomedios, la decisión reemplaza a la polémica Resolución 110/08 del Comfer de hace un mes, por cuanto contempla la situación de los canales de televisión abierta del interior del país: ahora los cableoperadores estarán obligados a subir la señal de los canales abiertos de su zona de influencia y no necesariamente los abiertos de la Capital Federal, en respuesta a un reclamo de las asociaciones de cableoperadores del interior.

En cuanto a las señales de noticias, la novedad es que el Anexo I de la resolución establece que deberán ser subidas en forma simultánea entre los canales 2 y 6, confirmando la actual ubicación de ellas en CableVisión-Multicanal, salvo el caso de TN, que figura en el canal 11 y ahora pasará al 6.

Luego de los de noticias, la grilla seguirá en el 7 y 8 con el educativo Encuentro y Canal 7, respectivamente; del 9 en adelante, los canales abiertos.

Enciclomedios destacó que es muy probable que aparezcan presentaciones contra la resolución, tanto en sede administrativa como en el ámbito judicial.